CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Méthode i.PROST – Ingrid Prost EI

1. Identification du vendeur

Ingrid Prost

Entrepreneur individuel (EI)

Adresse professionnelle : [à compléter]

SIRET : [à compléter]

Email : [à compléter]

Téléphone : [à compléter]

Activité : prestations de bien-être, accompagnement personnalisé, vente de produits et dispositifs esthétiques et bien-être.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent :

les prestations de services en présentiel
les cures et programmes d’accompagnement
la vente de produits physiques
les ventes réalisées via le site internet

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prestations proposées

Les services proposés incluent notamment :

Drainage lymphatique
Remodelage corporel
Programmes de transformation corporelle et énergétique
Mesures du statut antioxydant
Accompagnement personnalisé

Ces prestations relèvent du bien-être et ne constituent en aucun cas un acte médical.

Aucune promesse thérapeutique ou médicale n’est garantie.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation ou de la commande.

Ingrid Prost se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

En ligne (Stripe, EasyTransac, Wero)
Par carte bancaire
En plusieurs fois lorsque l’option est proposée

En cas de paiement échelonné :

Le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances
Tout défaut de paiement entraînera l’exigibilité immédiate des sommes restantes

6. Droit de rétractation (vente à distance)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les achats réalisés à distance.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai
aux produits descellés pour des raisons d’hygiène
aux biens personnalisés

Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande écrite à :

[email]

7. Conditions de réservation – Report et annulation

Report

Tout rendez-vous peut être reporté sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

Annulation

En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous :

50 % du montant pour une séance unique sera conservé
25 % du montant de la séance concernée dans le cadre d’une cure sera conservé

Non-présentation

En cas d’absence sans prévenir :

La caution de 50 % sera encaissée pour une prestation unique
25 % du montant de la séance sera dû pour une cure

8. Produits – Retours et remboursements

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours s’ils sont :

Non ouverts
Non utilisés
Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits descellés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.

9. Responsabilité

Le client est responsable :

de la véracité des informations communiquées
du respect des contre-indications médicales

Les prestations proposées relèvent du bien-être.

Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

la gestion des rendez-vous
la facturation
la relation client

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Marseille.

ARTICLE – CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX PROGRAMMES D’ACCOMPAGNEMENT (Transformation 8 semaines)

Les programmes d’accompagnement proposés par Ingrid Prost EI constituent des prestations personnalisées, construites sur mesure pour chaque client.

Toute inscription au programme implique :

Un engagement ferme sur la durée totale du programme
L’acceptation d’un calendrier de séances
L’acceptation des modalités financières prévues

Engagement financier

Toute inscription est définitive après validation du paiement ou du premier versement.

En cas de paiement en plusieurs fois :

L’intégralité des échéances reste due
Aucun arrêt anticipé ne pourra entraîner l’annulation des paiements restants

Absence de remboursement après démarrage

Une fois le programme commencé (premier rendez-vous effectué ou accès aux supports transmis), aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Nature des résultats

Le programme constitue un accompagnement en bien-être et optimisation du mode de vie.

Les résultats dépendent :

De l’implication du client
Du respect des recommandations
De facteurs individuels propres à chaque personne

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.